السعودية
يلتزم بنك الاردن بالامتثال لجميع الأنظمة والقوانين المحلية والدولية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك تعليمات البنك المركزي السعودي (ساما).
تهدف هذه السياسة إلى ضمان الشفافية، حماية العملاء، وتعزيز بيئة مصرفية آمنة ومستدامة.
أهداف سياسة الامتثال
التزامنا التنظيمي
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الامتثال، بما في ذلك:
روابط ذات صلة:
مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب
يطبق البنك سياسات صارمة لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب من خلال:
حماية البيانات والخصوصية
يحمي بنك الأردن المعلومات الشخصية والمالية لعملائه باستخدام أنظمة أمنية متقدمة. نلتزم بتطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية لضمان أمان بيانات العملاء.
روابط ذات صلة:
الإبلاغ عن المخالفات
يتيح البنك قنوات آمنة للإبلاغ عن أي مخالفات أو أنشطة مشبوهة داخل البنك. يمكن للعملاء أو الموظفين الإبلاغ بسرية تامة ودون التعرض لأي تداعيات وذلك عبر البريد الالكتروني : Whistleblowing@bankofjordan.com.sa
التدريب والتوعية
التدريب والتوعية إحدى أهم الأدوات الأساسية لنشر ثقافة الالتزام، وهي أحد المسؤوليات الأساسية المناطة بإدارة الالتزام. حيث يوفر فرع البنك بشكل دوري التدريب والتوعية اللازمة فيما يتعلق بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لجميع موظفيه وكذلك الإدارة العليا والموظفين الجدد بهدف رفع مستوى التوعية وتزويدهم بأحدث التعليمات والأنظمة والتطورات الخاصة بمجال مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
قوائم العقوبات
يطبق فرع بنك الأردن نظامًا مناسبًا لفحص المعاملات والعملاء مقابل قوائم العقوبات المحلية والدولية على وفق أفضل الممارسات المحلية والعالمية سبيل المثال قوائم مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة، ومكتب مراقبة الأصول الأجنبية، والاتحاد الأوروبي والأسماء الواردة من قبل البنك المركزي السعودي ، ويتمثل الغرض من تنفيذ هذا النظام في مساعدة البنك في الحد من مخاطر عدم الالتزام في تطبيق التعليمات ذات العلاقة بقوائم العقوبات وكذلك عدم قبول وتنفيذ أي معاملات أو أنشطة غير قانونية أو مُخالفة، والالتزام بالمتطلبات المحلية والدولية ذات الصلة بالأسماء المدرجة في قوائم العقوبات سواء كانت أفرادًا، أو كيانات، أو جهات ذات صلة.
حماية حقوق العملاء
يعمل البنك على حماية حقوق العملاء وتوفير قنوات آمنة لتقديم الشكاوى أو الاقتراحات. يتم التعامل مع جميع الشكاوى وفقًا لسياسة محددة تضمن سرعة الاستجابة والشفافية عن طريق البريد الالكتروني: CustomerCare@bankofjordan.com.sa
مكافحة الرشوة والفساد
يلتزم البنك بتطبيق سياسات صارمة لمنع أي أنشطة مرتبطة بالرشوة أو الفساد، مع التركيز على الشفافية والنزاهة في جميع تعاملاته.
كيفية التواصل معنا
للاستفسارات أو تقديم الشكاوى، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: CustomerCare@bankofjordan.com.sa
نموذج الاتصال: رابط النموذج
المراجعة والتحديث
تتم مراجعة سياسات الامتثال الخاصة بفرع البنك بشكل دوري أو عند صدور أنظمة أو لوائح أو تعليمات تنظيمية جديدة وذلك لضمان توافقها مع الأنظمة واللوائح الصادرة عن الجهات التنظيمية.
وثائق الامتثال
