السعودية
يلتزم بنك الاردن بالامتثال لجميع الأنظمة والقوانين المحلية والدولية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك تعليمات البنك المركزي السعودي (ساما).
تهدف هذه السياسة إلى ضمان الشفافية، حماية العملاء، وتعزيز بيئة مصرفية آمنة ومستدامة.
أهداف سياسة الامتثال
- الالتزام الكامل بالأنظمة والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي السعودي.
- مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
- حماية البيانات والخصوصية.
- تعزيز ثقافة الامتثال داخل البنك.
- الحد من المخاطر القانونية والتنظيمية.
التزامنا التنظيمي
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الامتثال، بما في ذلك:
- قوانين ولوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
- نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية.
- قوانين مكافحة الرشوة والفساد.
- ضريبة القيمة المضافة (VAT) والأنظمة الضريبية الأخرى.
روابط ذات صلة:
مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب
يطبق البنك سياسات صارمة لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب من خلال:
- تنفيذ متطلبات "اعرف عميلك" (KYC).
- مراقبة العمليات المالية والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.
- تدريب الموظفين على كيفية اكتشاف الأنشطة غير القانونية.
حماية البيانات والخصوصية
يحمي بنك الأردن المعلومات الشخصية والمالية لعملائه باستخدام أنظمة أمنية متقدمة. نلتزم بتطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية لضمان أمان بيانات العملاء.
روابط ذات صلة:
الإبلاغ عن المخالفات
يتيح البنك قنوات آمنة للإبلاغ عن أي مخالفات أو أنشطة مشبوهة داخل البنك. يمكن للعملاء أو الموظفين الإبلاغ بسرية تامة ودون التعرض لأي تداعيات.
التدريب والتوعية
يحرص البنك على توفير برامج تدريبية للموظفين و عرض فيديوهات متعلقة بالتوعية المصرفية والاحتيال المالي على الموقع الاكتروني لعملاء البنك لرفع مستوى الوعي حول قوانين الامتثال وحماية العملاء.
حماية حقوق العملاء
يعمل البنك على حماية حقوق العملاء وتوفير قنوات آمنة لتقديم الشكاوى أو الاقتراحات. يتم التعامل مع جميع الشكاوى وفقًا لسياسة محددة تضمن سرعة الاستجابة والشفافية.
مكافحة الرشوة والفساد
يلتزم البنك بتطبيق سياسات صارمة لمنع أي أنشطة مرتبطة بالرشوة أو الفساد، مع التركيز على الشفافية والنزاهة في جميع تعاملاته.
كيفية التواصل معنا
للاستفسارات أو تقديم الشكاوى، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: complainthandling@bankofjordan.com.jo
نموذج الاتصال: رابط النموذج
المراجعة والتحديث
تتم مراجعة سياسات الامتثال الخاصة بالبنك بشكل دوري لضمان توافقها مع أحدث الأنظمة واللوائح الصادرة عن الجهات التنظيمية.
وثائق الامتثال
